Tham khảo

Điều khoản sử dụng và khung pháp lý tại 360bet

Việc truy cập và sử dụng 360bet phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành.

Điều khoản rõ ràngChính sách tài khoản minh bạchQuyền người dùng được bảo vệLiên hệ hỗ trợ pháp lý 24/7
360bet Điều khoản sử dụng và khung pháp lý tại 360bet
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat 24/7 Kênh trực tiếp trên trang 360bet, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian. Phù hợp cho các yêu cầu khẩn về tài khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, chính sách dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo đúng trình tự đã cam kết trong chính sách.
Truy cập trên điện thoại Mở trang pháp lý ngay trên trình duyệt di động — không cần tải ứng dụng. Tất cả điều khoản, chính sách và mẫu khiếu nại đều hiển thị đầy đủ trên màn hình nhỏ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên cốt lõi trong mọi quy trình vận hành của 360bet — từ xác minh danh tính đến lưu trữ thông tin giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin quan trọng, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo đúng thời hạn pháp lý áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý theo chính sách đã công bố.

Cookie và theo dõi phiên

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Giải đáp các thắc mắc về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách xử lý các vấn đề tài khoản tại 360bet.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật địa phương hiện hành. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng chính sách lưu trữ và xóa dữ liệu đã công bố, trong thời hạn pháp lý áp dụng cho từng loại thông tin.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin xác minh không khớp hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ Live Chat để cung cấp thông tin xác minh — thường được xử lý trong cùng phiên hỗ trợ.

Có. MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải được đăng ký dưới đúng tên chủ tài khoản 360bet. Giao dịch từ ví khác tên có thể bị từ chối và cần liên hệ hỗ trợ để xử lý thủ công.

Có. Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email với mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo đúng quy trình.