Tham khảo

Điều khoản sử dụng 360bet — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 360bet, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng điều chỉnh mọi giao dịch, quyền truy cập và nghĩa vụ giữa bạn và chúng tôi.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
360bet Điều khoản sử dụng 360bet — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách 360bet bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo mật tài khoản xung quanh thực tế sử dụng của bạn — từ xác thực hai bước khi đăng nhập, mã OTP mỗi giao dịch, cho đến kiểm soát phiên đăng nhập trên thiết bị di động. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và chỉ được truy cập khi có yêu cầu hợp lệ từ chính bạn hoặc theo quy định pháp luật có liên quan.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu mã OTP — giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Bạn có thể xem và kết thúc phiên đăng nhập đang hoạt động trên bất kỳ thiết bị nào trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Theo điều khoản hiện hành, bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh email hỗ trợ của chúng tôi.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo thời hạn quy định nội bộ; khi yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền truy cập tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản qua email; mọi phản hồi liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh chat trên ứng dụng hoạt động liên tục, hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc quyền hạn tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản để chúng tôi xem xét và phản hồi chính thức — đặc biệt hữu ích khi bạn cần tài liệu xác nhận về điều khoản hoặc lịch sử giao dịch.

Trung tâm trợ giúp

Phần câu hỏi thường gặp trong ứng dụng tổng hợp các nội dung điều khoản hay được hỏi nhất — tra cứu nhanh mà không cần chờ đợi.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 360bet

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi về cho chúng tôi liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp trong ứng dụng.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập và tham gia.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ trên ứng dụng. Bạn nên kiểm tra lại điều khoản định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức của 360bet, nêu rõ họ tên và thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo điều khoản và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản chung của 360bet, bên cạnh điều khoản riêng của từng ví điện tử nội địa.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản — ví dụ chia sẻ tài khoản, giao dịch bất thường hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký. Bạn sẽ được thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để xử lý.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, cách phù hợp nhất là ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ qua email để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.